Alerta Tolima La Cariñosa 1.420 AM conoció que la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado adelantó la reposición de un tramo en la red de conducción del tanque Belén Aurora, que afectaba la presión y había dejado, durante la mañana de este sábado, sin el vital líquido al sector centro de la capital tolimense.
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Sobre el mediodía, finalizaron las actividades de arreglo al acueducto en el barrio Augusto E. Medina; por tal motivo, gradualmente se irá normalizando el abastecimiento de agua potable en las comunas Uno y Dos de Ibagué.
"El personal estuvo comprometido con la reposición de la red e instalación de los accesorios para que nuestras presiones mejoren en el distrito hidráulico Uno, que comprende parte de las comunas Uno y Dos", explicó Harold Rodríguez, director Operativo.
Con el cambio de la tubería, se garantiza mayor continuidad en los sectores que abastece este tanque como: La Sofía, 7 de agosto, Alaska, La Pola, La Trinidad, Belencito, Santa Bárbara, San Diego, Villa Margarita, entre otros.
"Continuaremos ejecutando acciones operativas, que nos permitan mejorar nuestro servicio y agradecemos a los usuarios su comprensión. Nuestro compromiso son las 24 horas del día, los siete días de la semana", sostuvo el funcionario del IBAL.
Para tener en cuenta:
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, habilitó la línea amiga 3229639922, que funcionará las 24 horas del día, todos los días de la semana, incluyendo festivos, con el propósito de escuchar y resolver las inquietudes que los 155 mil usuarios que tiene la entidad en relación a la prestación del servicio.
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Así las cosas, se recibirán las peticiones a través de mensajes de voz, llamadas o mensajes en WhatsApp. Además, a través de este sistema se realizará un registro para hacerle seguimiento a los procesos.
De igual manera, existen otras líneas a las que pueden acceder los usuarios de la siguiente manera:
- Para peticiones, quejas y recursos está habilitado el chat virtual a través de la página oficial del IBAL: www.ibal.gov.co
- Líneas para reporte de daños en red del sistema de acueducto y alcantarillado:
- Línea fija el 116 o 2756000 ext.116
- Líneas celulares: 3133931214 - 3194010049.
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