Un incómodo y tenso momento vivió un conductor de transporte público en Ibagué, luego de que una pasajera reaccionara de forma agresiva cuando el trabajador le explicó que no podía dejarla en el lugar donde ella lo solicitaba, debido a la implementación del nuevo sistema de paraderos del transporte público.
Según relató el conductor en diálogo con Alerta Tolima, la mujer activó el timbre del vehículo para bajarse en un punto distinto al establecido dentro del plan piloto de paraderos del Sistema Estratégico de Transporte Público (SETP). Sin embargo, cuando el conductor le explicó que debía descender únicamente en los puntos autorizados, la pasajera comenzó a insultarlo.
De acuerdo con el testimonio del trabajador, la situación escaló rápidamente y terminó convirtiéndose en un momento de agresividad que incomodó tanto al conductor como a los demás pasajeros que se movilizaban en el vehículo.
“Fue algo desagradable que me pasó con una usuaria. La señora timbró para que parara donde ella quería, pero le dije que no la podía dejar ahí por la implementación del plan piloto de los paraderos. Sin embargo, sin pelos en la lengua empezó a insultarme”, relató el conductor.
El conductor señaló que, además de los insultos, la mujer reaccionó con más agresividad al no obtener la respuesta que esperaba. Según su versión, la pasajera golpeó la buseta y continuó gritando e insultando, negándose inicialmente a bajarse en el paradero autorizado.
La escena generó incomodidad entre los pasajeros que se encontraban dentro del vehículo, quienes presenciaron el altercado mientras el conductor intentaba mantener la calma y continuar con el recorrido de la ruta.
Cambios por la implementación de los paraderos
El incidente ocurre en medio de la implementación del plan piloto de paraderos del Sistema Estratégico de Transporte Público (SETP) en la ciudad, una estrategia con la que las autoridades buscan organizar el ascenso y descenso de pasajeros en puntos específicos.
Con esta medida se pretende mejorar la movilidad, evitar el desorden en las vías y garantizar mayor seguridad para los usuarios del transporte público.
Sin embargo, el proceso de adaptación ha generado inconformidad en algunos ciudadanos que durante años estuvieron acostumbrados a que los conductores realizaran paradas en cualquier punto del recorrido.
Conductores piden paciencia a los usuarios
Frente a esta situación, el conductor hizo un llamado a la ciudadanía para que tenga paciencia mientras se consolidan los cambios en el sistema de transporte.
Según explicó, los conductores están tratando de cumplir con las nuevas disposiciones y de ofrecer un servicio organizado, por lo que necesitan el apoyo de los usuarios.
“Les pedimos paciencia a los pasajeros y los invitamos a hacer uso de los paraderos. Sabemos que los agentes de tránsito están haciendo sus respectivos trabajos con los conductores que parquean en los banderines, pero nosotros queremos prestar un buen servicio y que se culturicen”, expresó.
Las autoridades de movilidad han reiterado que el uso de los paraderos será obligatorio, por lo que tanto conductores como pasajeros deberán adaptarse a esta nueva dinámica que busca mejorar el funcionamiento del transporte público en Ibagué.
Mientras tanto, situaciones como esta evidencian que el proceso de implementación del sistema también requiere cultura ciudadana y respeto entre usuarios y conductores, para evitar conflictos que afecten la convivencia y el servicio.
Alerta Bogotá en Google News